Responsable du traitement

clarioorvex, société enregistrée en France, dont le siège social est situé au 27 Rue Pascal Ruinat, 13005 Marseille, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@clarioorvex.com ou par téléphone au +33 2 52 36 06 70.

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités, nous collectons différents types d'informations selon la nature de votre interaction avec nos services.

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Date de naissance

Données financières

Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des informations relatives à votre situation financière pour mieux vous conseiller en matière d'allocation de capital. Ces données incluent vos objectifs d'investissement, votre tolérance au risque et vos horizons de placement.

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Données de cookies (selon vos préférences)

Base légale et finalités du traitement

Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données que sur des bases légales précises.

Exécution du contrat

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour fournir nos services de conseil en allocation de capital et gérer notre relation commerciale.

Obligation légale

Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, conformément au Code monétaire et financier.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude.

Consentement

Pour certaines utilisations spécifiques, comme l'envoi de communications marketing, nous sollicitons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de vous offrir un service personnalisé et de qualité.

• Fournir des conseils en allocation de capital adaptés à votre profil
• Gérer votre compte et traiter vos demandes
• Vous informer des évolutions de nos services
• Respecter nos obligations réglementaires
• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre plateforme
• Assurer la sécurité de nos systèmes

Partage et transfert de données

Dans certaines situations limitées, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers de confiance.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support technique, services de paiement). Ces prestataires sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données.

Autorités réglementaires

Nous pouvons être tenus de communiquer certaines informations aux autorités compétentes, notamment l'Autorité des marchés financiers (AMF) ou l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), dans le cadre de nos obligations légales.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si un transfert hors de l'Union européenne s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de contact et d'identification : durée de la relation commerciale plus 5 ans
• Données financières et contractuelles : 10 ans après la fin du contrat (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit archivées avec un accès strictement restreint si une obligation légale l'impose.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Systèmes de pare-feu et détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Authentification forte pour l'accès aux comptes
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Politique de confidentialité stricte pour tous nos employés
• Audits de sécurité réguliers

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certaines situations, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour toute demande, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité par des moyens raisonnables. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la façon dont vous utilisez nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.